TÉRMINOS Y CONDICIONES
Jaironature Tours
Costa Rica
Sitio web: www.jaironaturetourscr.com
Última actualización: septiembre de 2026

Políticas de Reservación, Pagos y CancelaciónJairo Nature Tours

1. Confirmación de la reserva
Para confirmar y garantizar una reserva, se requiere un depósito no reembolsable equivalente al 20% del valor total de la reserva. Este depósito cubre costos administrativos y logísticos asociados con la preparación del servicio; este despósito se realiza por medio de PayPal o un Link de pago.
2. Política de pagos·
 El saldo restante debe pagarse en su totalidad antes de iniciar el tour.·
 Los clientes que realicen el pago en efectivo podrán acceder a la tarifa especial con descuento. En estos casos, el saldo pendiente deberá ser cancelado completamente antes de iniciar el tour.· Los pagos realizados mediante PayPal estarán sujetos a la comisión de transacción de la plataforma, la cual deberá ser cubierta en su totalidad por el cliente.· Una reserva se considera confirmada únicamente cuando se haya recibido el depósito correspondiente.
3. Cancelaciones por parte del clienteSi el cliente cancela su reserva con más de 24 horas de anticipación, se reembolsará el 80% del monto total pagado. El 20% correspondiente al depósito inicial no es reembolsable, debido a los costos administrativos y logísticos asumidos para preparar el servicio.Las cancelaciones realizadas con 24 horas o menos de anticipación no serán elegibles para reembolso
.4. Política de clima y lluviaTortuguero es un destino de bosque lluvioso y la lluvia forma parte de las condiciones naturales de la región. Por esta razón, los tours no se cancelan únicamente debido a la lluvia.Cuando las condiciones lo permitan, el tour podrá ser reprogramado el mismo día, sujeto a disponibilida
5. Condiciones climáticas y naturalezaLas actividades de naturaleza están sujetas a condiciones ambientales que no pueden ser controladas por Jaironature Tours.
La lluvia, tormentas eléctricas, mareas, niveles de agua, viento, condiciones de los canales, comportamiento de los animales u otras circunstancias naturales pueden afectar el desarrollo de una actividad.La observación de animales silvestres no puede garantizarse, debido a que se trata de fauna en su hábitat natural.Cuando las condiciones representen un riesgo para los visitantes o los guías, la actividad podrá ser modificada, retrasada, reprogramada o cancelada por razones de seguridad.
6. Seguridad y responsabilidad del visitanteEl cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el guía y respetar las normas de seguridad establecidas para cada actividad.El visitante deberá informar antes de la actividad sobre cualquier condición, limitación o necesidad especial que pueda afectar su participación.Jaironature Tours no será responsable por accidentes o daños ocasionados por el incumplimiento deliberado de las instrucciones de seguridad, conductas imprudentes o acciones realizadas fuera de las condiciones indicadas para la actividad.
7. Respeto al medio ambienteJaironature Tours promueve un turismo responsable y respetuoso con la naturaleza y las comunidades locales.Durante las actividades, los visitantes deberán:No alimentar ni manipular animales silvestres.No extraer plantas, animales, piedras u otros elementos naturales.No dejar basura.Respetar las áreas protegidas y las indicaciones de los guías.Mantener una conducta respetuosa con las comunidades locales.Evitar acciones que puedan alterar innecesariamente el comportamiento de la fauna.8 PuntualidadEl cliente deberá presentarse en el lugar y horario previamente acordados.Los retrasos ocasionados por el cliente pueden reducir el tiempo disponible para la actividad y, dependiendo de las circunstancias, podrían impedir su realización.Se recomienda llegar con suficiente anticipación al punto de encuentro indicado.
9. Objetos personalesEl cliente es responsable de sus objetos personales durante la actividad.Se recomienda llevar únicamente los artículos necesarios y mantenerlos bajo supervisión durante los recorridos.Jaironature Tours no se responsabiliza por pérdidas, daños o extravíos de objetos personales cuando estos no hayan sido entregados formalmente para su custodia
11. Fotografías y material audiovisualDurante las actividades pueden tomarse fotografías o videos con fines promocionales.Cuando una imagen identifique claramente a un cliente, Jaironature Tours procurará contar con su autorización para utilizarla con fines publicitarios, respetando la normativa aplicable.El cliente podrá comunicar su deseo de no aparecer en material promocional.
12. Propiedad intelectualLos textos, fotografías, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos publicados en el sitio web de Jaironature Tours están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
13. Enlaces externosEl sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.Jaironature Tours no controla el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de sitios externos y, por tanto, recomienda al usuario revisar las condiciones aplicables en cada sitio.
14. Protección de datos personalesJaironature Tours procurará tratar la información proporcionada por sus clientes de manera responsable y únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios, gestión de reservas, comunicación con el cliente y otros fines legítimos relacionados con la actividad turística.
La información personal no será utilizada para fines distintos de aquellos informados al cliente, salvo cuando exista una obligación legal o autorización correspondiente
.Para conocer con mayor detalle el tratamiento de información personal, el visitante podrá consultar la Política de Privacidad del sitio web.