POLÍTICA DE PRIVACIDADJaironature Tours
Costa Rica
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Última actualización: septiembre de 2026
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2. Información que podemos recopilarDependiendo de la interacción con Jaironature Tours, podemos recopilar información como:Nombre y apellidos.Número de teléfono o WhatsApp.Dirección de correo electrónico.Información relacionada con una reserva.Fecha y horario del tour solicitado.Cantidad de personas que participarán en la actividad.Información necesaria para coordinar el servicio turístico.Mensajes, consultas o comunicaciones realizadas con Jaironature Tours.No solicitamos información personal que no sea necesaria para la prestación o coordinación de nuestros servicios.
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4. Uso de la informaciónLa información proporcionada por los usuarios puede utilizarse para:Atender consultas y solicitudes de información.Gestionar y confirmar reservas.Coordinar tours y servicios contratados.Comunicarnos con el cliente antes, durante o después del servicio cuando sea necesario.Procesar pagos mediante las plataformas correspondientes.Mejorar nuestros servicios y sitio web.Cumplir obligaciones legales o administrativas.Prevenir usos fraudulentos o indebidos de nuestros servicios.Jaironature Tours procurará utilizar la información únicamente para los fines para los cuales fue proporcionada o para aquellos compatibles con la prestación de nuestros servicios.
5. Comunicaciones mediante WhatsApp, correo electrónico u otros mediosCuando el usuario decide comunicarse voluntariamente con Jaironature Tours mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios u otros canales, la información proporcionada podrá ser utilizada para responder a su solicitud y gestionar los servicios solicitados.
Estos servicios pueden contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que recomendamos al usuario consultar las políticas correspondientes de cada plataforma.6. Procesamiento de pagos
Cuando el cliente realiza un pago mediante una plataforma externa, como PayPal u otro proveedor de servicios de pago, los datos relacionados con el pago pueden ser procesados directamente por dicha plataforma.Jaironature Tours no solicita ni almacena innecesariamente información confidencial de tarjetas bancarias.
El procesamiento de los pagos estará sujeto también a los términos y políticas de privacidad del proveedor utilizado.
7. Compartición de informaciónJaironature Tours no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes. La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para: Gestionar una reserva o servicio solicitado
.Coordinar servicios relacionados con el tour. Utilizar plataformas necesarias para realizar pagos o comunicaciones. Cumplir una obligación legal. Responder a una solicitud de una autoridad competente cuando corresponda legalmente.
Cuando se utilicen proveedores externos, se procurará que la información compartida sea únicamente la necesaria para realizar el servicio correspondiente.
8. Cookies y tecnologías similaresNuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y recordar determinadas preferencias del usuario.Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del visitante.El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
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9. Seguridad de la informaciónJaironature Tours adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.Por esta razón, recomendamos a los usuarios evitar enviar información confidencial innecesaria mediante formularios, correo electrónico o mensajería.
10. Conservación de la informaciónLos datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, mantener registros administrativos o cumplir obligaciones legales.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o conservada únicamente cuando exista una razón legítima o una obligación legal para hacerlo.
11. Fotografías y videosDurante las actividades turísticas pueden tomarse fotografías o videos.Cuando Jaironature Tours pretenda utilizar imágenes en las que una persona pueda ser claramente identificada con fines promocionales, se procurará contar con la autorización correspondiente.
El cliente puede comunicar su decisión de no participar en material fotográfico o audiovisual destinado a promoción.
12. Enlaces a sitios de tercerosNuestro sitio web puede incluir enlaces hacia sitios web, plataformas de reservas, redes sociales, servicios de pago u otros sitios administrados por terceros.Jaironature Tours no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
13. Derechos del usuarioEl usuario puede solicitar información sobre los datos personales que Jaironature Tours mantiene relacionados con su interacción o reserva, así como solicitar la actualización o corrección de información cuando corresponda.
También puede solicitar información sobre el uso que se haya dado a sus datos, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede utilizar los medios de contacto indicados al final de esta política.
14. Menores de edadLos servicios y las comunicaciones de Jaironature Tours están dirigidos principalmente a personas que pueden contratar servicios turísticos de acuerdo con la legislación aplicable.Cuando una reserva incluya menores de edad, será responsabilidad del padre, madre, encargado o adulto responsable proporcionar la información necesaria y garantizar su participación adecuada y segura en la actividad.
15. Cambios en esta Política de PrivacidadJaironature Tours podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas tecnológicas, procedimientos o requisitos legales.La versión actualizada será publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
16. Contacto
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